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（1）嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。

（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

（4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司維修收費標準，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。

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（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。

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冰柜維修中心具有國家建設部頒發的專業級施工資質證書，中國燃氣協會團體會員 ,冰柜維修專

業服務商,冰柜維修專業服務商,冰柜維修專業服務商,冰柜維修專業服務商。 公司擁有五十多

名員工.公司下設人事部、財務部、技術貿易部、售后服務部、工程部、維修部、技術支援部等。公

司擁有一支專業安裝維修隊伍。維修人員均有國家勞動部頒發的制冷等級證書。并每年接受各廠家

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北京冰柜售后維修中心嚴格遵守相關安全規范操作

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修結果、維修費用、保修時間，以及我們

公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結束，我們還會清理服務現場，如清

理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物

品。到此，謝謝您對我們服務的支持！如果您以后還有別的需要，我們會繼續為您提

供滿意的服務。

第八步 提供保修

從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的器再次出現原故障，

請盡快至我公司，我們會根據您的維修

記錄對所修器提供保修服務，而且我們會以快的反應速度解決您的煩惱！

【服務標準】以客戶滿意為標準是我們的服務宗旨。

【服務承諾】顧客至上，服務周到，誠信服務，未修好一律不收維修費。

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